PC qui rame, virus, panne soudaine, imprimante qui ne répond plus ? J'interviens à Pau et dans les environs pour diagnostiquer et résoudre vos problèmes informatiques rapidement, à domicile ou à distance, avec des explications claires et sans jargon.
Problèmes fréquents
- Ordinateur lent au démarrage ou qui rame au quotidien
- Erreurs Windows, écran bleu ou plantages répétés
- Virus, publicités intempestives ou logiciels indésirables
- Ordinateur qui ne démarre plus du tout
- Imprimante qui ne s'installe plus ou ne répond plus
- Wi-Fi instable, lent ou introuvable
- Disque dur plein, bruyant ou proche de la panne
- Perte ou disparition de photos et de documents
Pour qui ?
- Particuliers équipés d'un PC Windows ou d'un Mac
- Professionnels et petites structures en panne ponctuelle
- Personnes peu à l'aise avec l'informatique cherchant un interlocuteur clair
Ce que je peux faire
- Diagnostic et réparation de panne matérielle ou logicielle
- Suppression de virus et de logiciels indésirables
- Nettoyage et optimisation d'un PC lent
- Remplacement d'un disque dur par un SSD, ou ajout de mémoire (RAM)
- Installation et configuration de matériel ou de logiciels
- Configuration ou dépannage d'une imprimante ou du Wi-Fi
- Sauvegarde de vos documents et photos avant intervention
- Récupération simple de données accessibles sur un disque fonctionnel
- Conseils simples pour éviter que le problème revienne
Zone d'intervention
- Pau et son agglomération : Billère, Lons, Jurançon, Idron, Lescar, Gan…
- Plus largement le Béarn et le département des Pyrénées-Atlantiques (64)
- Intervention à distance possible en complément, selon la nature du problème
Pourquoi me faire confiance
- Un interlocuteur unique, que vous joignez directement
- Un devis clair et gratuit avant toute intervention, sans engagement
- Des explications compréhensibles, sans jargon technique inutile
- Vos documents et photos sauvegardés avant toute manipulation sensible
Déroulement
- Vous décrivez votre problème par téléphone ou via le formulaire de contact
- Un diagnostic est réalisé, à distance ou sur place selon la situation
- Je vous propose un devis clair avant toute intervention
- L'intervention est réalisée puis testée avec vous
Questions fréquentes
Intervenez-vous à domicile ?
Oui, je me déplace à Pau et dans les communes alentour. Une intervention à distance est aussi possible pour certains dépannages.
Combien coûte un dépannage ?
Le tarif dépend du type de panne. Un devis gratuit vous est communiqué avant toute intervention, sans engagement.
Mes données seront-elles conservées ?
Vos documents et photos sont sauvegardés avant toute manipulation sensible, dans la mesure du possible selon l'état de la machine.
Pouvez-vous intervenir rapidement en cas d'urgence ?
Je fais au mieux pour intervenir rapidement, en particulier lorsque l'ordinateur est indispensable à votre activité. Le délai exact dépend de mon planning au moment de votre demande.
Faut-il réinstaller Windows en cas de virus ?
Pas systématiquement. Selon le cas, un nettoyage ciblé peut suffire ; une réinstallation n'est proposée que lorsqu'elle est réellement nécessaire, et toujours après sauvegarde de vos données.
